Har du det, der skal til for at være en fremtrædende leder? For at komme i betragtning til topchefjob, siger CV -ekspert Kim Isaacs, at det hjælper at have et omfattende CV. For tip til CV -skrivning, se dette eksempel -CV for en vejleder, som Isaacs oprettede nedenfor, eller downloadsupervisor CV -skabeloni Word. Og hvis du har brug for mere hjælp, kan du få en gratis CV -evaluering i dag fra eksperterne på Monster's Resume Writing Service.


Ledelsesjob forventes at vokse 8% (eller 807.300 job), ifølgeBureau of Labor Statistics(BLS) fra 2016 til 2026. Arbejde inden for ledelse, du kan forvente at lave en medianløn på $ 102.590 om året.

Find alle supervisorjobs på Gastromium.

Vejleder CV -skabelon

VERONICA RHODES
Sometown, AR 55555 | (555) 555-5555 | [email protected] | LinkedIn URL


Supervisor for tværfunktionelle operationer og teams
Bygning af vindende arbejdskulturervDrift af kundetilfredshed og produktivitetsresultater


Proaktiv, profittdrevet supervisor for kundeservices for førende detail- og supermarkedskæder. Levere forbedringer af processer og medarbejderudvikling, der driver gennembrudsgevinster til kundetilfredshed, effektivitet i arbejdsstyrken, indtægter og marginer.


Ledelsesfærdigheder



  • Teambuilding og ledelse
  • Personaletræning og udvikling
  • Kundeservice Excellence
tunesiske brødopskrifter
  • Store merchandising
  • Kunderelationer
  • Klageløsning
  • Front-end kassedrift
  • Omkostninger
  • Tabsbegrænsende strategier

Professionel erfaring


ABC -SELSKAB(Sometown, AR) |Kundeserviceleder,2014 til i dag


Overvåg kundeservicebordet i storstore supermarkeder, og overvåg op til 10 medarbejdere pr. Skift i udførelsen af ​​daglig kundeservice. Løs kundespørgsmål, administrer returneringer, dokumenter fejlbehæftede varer og forbered uskadede varer til retur til salgsgulvet.

Bidrag:

  • Vandt godkendelse for & ldquo; Customer Service Walk-About & rdquo; koncept, omfordeling af medarbejdere fra servicedesk til salgsgulvet i langsommere perioder for at hjælpe kunder og understøtte tabsreducerende mål.
  • Piloteret Walk-About-program i 2016, som viste sig så succesfuldt med at øge kundetilfredsheden, at det bliver rullet ud i hele distriktet.
  • Forbedret produktivitet af kundeservicebordet ved at lede uddannelsesinitiativer og opgradere skemaer. Øget NPS med 18%, reduceret overarbejde med 12%og accelereret behandlingstid for returneringer med 35%.
  • Ledte uddannelse for alle medarbejdere i bedste service til kundeservice, krediteret som en hjælp til at lagre 10-point forbedring af hemmelig shopper score fra 2015 til 2016.

DEF COMPANY(Sometown, AR) |Front-End Supervisor,2012 til 2014 |Hovedkasserer,2010 til 2012

Promoveret til at føre tilsyn med front-end operationer og kassererteam (op til 12 medarbejdere pr. Skift).


Bidrag:

  • Korrigerede SKU-problemer og prisforskelle for at øge nøjagtigheden af ​​slutskiftregisterskuffen tæller til 99,5%& frac34; en ny butiksrekord.
  • Øget gennemsnitlige scannede genstande i timen til nye bests under skift med store volumener og opnå en produktivitetsforbedring på 15%.
  • Fremhævede kundeservicekvalitet gennem løbende uddannelse af teammedlemmer i frontlinjen. Coachede medarbejdere om måder at efterlade et positivt indtryk for at sikre kundeloyalitet.

Uddannelse og uddannelse


XYZ Højskole(Sometown, AR) |Højskoleeksamen
Efteruddannelse: Tilsynsfærdigheder, ledelse og målsætning, tabsbegrænsning, bedste praksis for kundeservice, POS-systemer, lagerstyring