Professionel butikstyveri er stille og roligt blevet en kæmpe forretning og koster detailindustrien næsten 30 milliarder dollars årligt, ifølge National Retail Federation. Alligevel er uddannelse til at hjælpe butikschefer og medarbejdere med at beskytte mod organiseret tyveri 'totalt utilstrækkelig' i det hele taget bortset fra et par virksomheder, siger Chuck Miller, sikkerhedskonsulent for Retail Industry Network og forfatter til industrihåndbog Organiseret detailtyveri.


Få Millers mening om stadig mere sofistikerede butikstyveri taktik samt råd om, hvordan detailchefer kan afskrække tyve.

Sådan fungerer professionelle butikstyve

Professionelle butikstyve, også kaldet boostere, arbejder typisk i grupper. 'Boosters vil foretage overvågning af en målrettet butik for at kontrollere placeringen af ​​lukkede fjernsynskameraer, butiksudgange og for at overvåge, hvor opmærksomme medarbejderne er på kunder i salgsgangene,' siger Miller. 'De leder også efter sikkerhedspersonale. Hvis de beslutter, at butikken er lavrisiko, kommer de ind i hold på to til fire personer, mens en medskyldig venter udenfor i et køretøj.

'Boosterne taler ofte i mobiltelefoner, mens de er i butikken,' tilføjer Miller. 'Man vil fungere som observatør for teammedlemmerne, der rent faktisk handler fra butikstyveri. Iagttageren kan forsøge at trække opmærksomheden væk fra sine medskyldige for at beskytte dem. Det er den taktik, butikschefer og medarbejdere bør se efter. '


Hvad de stjæler

De mest almindelige varer, som professionelle butikstyve målretter mod, omfatter dyrere, meget udbredte produkter, såsom håndkøbsmedicin, barbermaskiner, batterier, diabetesteststrimler, babyformel, bleer, cd'er, dvd'er og produkter til rygestop. Varer sælges typisk for 10 procent til 20 procent af detailværdien til et kriminelt hegn, som derefter videresælger produkterne på loppemarkeder, online eller til bodegaer og dagligvarebutikker.


Fire måder at stoppe dem på

Miller foreslår disse fire vigtige trin for at afskrække butikstyve:


  • Hold øje med beholdningen:Udfør regelmæssigt varebevægelsesrapporter om almindeligt løftede produkter. Butikker, der venter på lagerkontroller i hele butikken, er muligvis ikke klar over, at de er blevet ramt i dage eller uger.

  • Hold et elektronisk øje ude:Brug fjernsynssystemer med lukket kredsløb, og lokaliser offentlige skærme i nærheden af ​​ofte målrettede produktskærme.

  • Se efter tegnene:Træn dine medarbejdere til at holde øje med grupper på tre eller fire personer, der ser ud til at kigge rundt i butikken frem for at shoppe. Vær meget opmærksom, hvis nogen bruger en mobiltelefon med et headset.

  • Gør butikstyveri afskrækkelse til en prioritet:Ved hvert medarbejdermøde skal du understrege og diskutere butikstyveri. Alle medarbejdere bør kende virksomhedens regler og procedurer for at observere og rapportere butikstyve. Overlad den faktiske butikstyverfrygt til autoriserede og uddannede medarbejdere, gerne ledelsespersonale.
kanel bolle kage

Afbalancere butikstyveri afskrækkelse med kundens bekvemmelighed

Nogle detailhandlere forsøger at bremse tyveri ved at lægge dyre varer inde i aflåste skabe, bag plexiglaspaneler eller i uhåndterlige beholdere, der afgiver en vare ad gangen. Selvom disse foranstaltninger kan være effektive, advarer Miller mod at generer kunderne unødigt.

'Jeg tror ikke, at kunderne bliver fornærmet af sikkerhedskameraer næsten lige så meget, som de er kede af virksomhedens handelspolitikker, der placerer produkter bag skranke, der engang var selvbetjening,' siger Miller. 'Butikschefer skal forstå, at det bedste afskrækkende middel for butikstyve er venlig opmærksomhed fra medarbejdere i butiksgange, især når kunderne handler mistroisk. Forbedring af butiks sikkerhedspraksis er et bedre og mindre besværligt alternativ, der stadig sikrer bekvemmelighed for dine ærlige kunder. '