Leder du efter et kundeservicejob? Vær klar til at tale om dine færdigheder og erfaring under jobsamtalen. Forbered dine kundeservicesamtales svar påinterview spørgsmålpå denne liste:


  • Fortæl mig om din tidligere erhvervserfaring inden for kundeservice.
  • Hvorfor ville du passe godt til vores virksomhed som kundeservicerepræsentant?
  • Hvad ved du om virksomhedens produkter og tjenester?
  • Hvad gør dig til en god kandidat til især dette kundeservicemedarbejder?
  • Hvad kan du lide ved at arbejde i kundeservice?
  • Hvad er dustyrker og svaghedernår du interagerer med kunder?
  • Hvad har du gjort for at være en bedre kundeservicerepræsentant?
  • Hvad har du gjort i din nuværende/sidste virksomhed for at øge indtægterne, reducere omkostninger eller spare tid?
  • Fortæl mig om et tidspunkt, hvordu hjalp med at løse en særligvanskelig kundeproblem.
  • Tal om en tid, hvor du ikke var i stand til at hjælpe en kunde. Hvad var problemet, og hvordan håndterede du situationen?
  • Hvilken type kundeservicesystemer har du brugt? Hvad er dit niveau af fortrolighed med dem?
  • Anser du dig selv som enholdspiller?
  • Hvilken type organisationsstruktur har du arbejdet inden for tidligere?
  • Hvilken type organisationsstruktur passer bedst til dig?
  • Hvad har du gjort for nylig for at forbedre dine evner som kundeservicerepræsentant?
  • Hvilken type tidsplan ønsker du at arbejde?
  • Vil du være tilgængelig til at arbejde ekstra vagter?

Få dit CV til at skille sig ud

Nu hvor du er parat til at give dine svar, er det tid til at få dig foran ansættelse af ledere. En sikker måde at forbedre dine chancer for at blive indkaldt til jobsamtaler er at have et kraftfuldt CV. Kan du bruge noget hjælp til at sammensætte det? Få en gratis CV -evaluering i dag fra eksperterne på Monster's Resume Writing Service. Du får detaljeret feedback om to arbejdsdage, herunder en gennemgang af dit CVs udseende og indhold og en forudsigelse af en rekrutterers første indtryk. Det er en hurtig og nem måde at sikre, at du ser professionel og poleret ud.