Kundeservice handler om at hjælpe mennesker. Dit følgebrev skal demonstrere dine færdigheder og erfaring samt din passion for kundeservice. For at komme i betragtning til de bedste kundeservicejobs hjælper det med at have et gennemarbejdet følgebrev. Hvis du vil have tips til at skrive, kan du se dette prøvebrev til kundeservice eller downloadekundeservice skabelon til følgebrevi Word.


Derudover kan du søge efter kundeservicejobs på Gastromium.

Kundeservicebrevskabelon

Vera Jones
Sometown, CT 55555 | (555) 555-5555 | [email protected]


27. juli 2017
Fru Wendy Solomon
Personalespecialist
XYZ Company
55 Seabreeze Ave.
Sometown, CT 55555

Kære fru Solomon:


Din kundeservicechef -stilling, der annonceres på Gastromium, passer perfekt til mine kvalifikationer.

I løbet af de sidste fem år er jeg blevet forfremmet til stadig mere ansvarlige stillinger inden for ABC Company, der fungerer som en kundeservicerepræsentant, fungerende vejleder og East Coast kundeservicechef (min nuværende rolle). Gennem min embedsperiode hos ABC har jeg opbygget varige kunderelationer, bjærget nøglekonti og styrket kundeloyalitet.


Betragtet som en proaktiv problemløser og forbindelse mellem tværfunktionelle forretningsenheder og kundekonti af høj værdi, brænder jeg for at betjene kunder med fremragende service. Præstationshøjdepunkter:

  • Ombygget østkystens kundeserviceteam fra bunden.Indførte nye træningsprogrammer, ansvarlighedsmålinger og præstationsmål, der førte til rekordstore gevinster i kundetilfredshedsresultater & frac34; fra 85% i 2016 til 96% i 2017.
  • Afværgede det truede tab af tre multimillion-dollars konti.Undersøgte og løste faktureringsafvigelser og udbedrede forsinkelser for at vinde kundens tillid tilbage. Arbejdede med tværfunktionelle teams for at forbedre regnskabs- og logistikprocesser for at forhindre fremtidige problemer.
  • Udrullet et nyt CRM -systemfor at give mulighed for mere personlig og tilpasset service.
hvid chokolade karamel macchiato

Min erfaring med kundeservicestyring forstærkes af en bachelorgrad i kommunikation, færdigheder i CRM -databasesystemer og flydende spansk.


Jeg er sikker på min evne til at fremme succesen for din kundeserviceorganisation. Ring til mig på (555) 555-5555 eller mail [email protected] for at arrangere et møde. Jeg glæder mig til at tale med dig.

Med venlig hilsen

Vera Jones
Bilag: Resumé


Se altprøve følgebrevpå Gastromium.